1. Objeto del sitio
Evo Gallery es una tienda en línea que comercializa bicicletas, refacciones y productos outdoor de marcas premium, con entrega a toda la República Mexicana.
2. Compras y formas de pago
Los precios publicados incluyen IVA y están expresados en pesos mexicanos.
El sitio acepta pagos a través de MercadoPago, con las siguientes opciones:
- 3 meses sin intereses a partir de $3,000.00 MXN
- 6 meses sin intereses de $3,000.00 a $60,000.00 MXN
- 12 meses sin intereses a partir de $60,000.00 MXN
Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. La aceptación del pago está sujeta a verificación de la plataforma de cobro.
3. Envíos
- Los envíos se realizan mediante paquetería privada, con entrega de hasta 5 días hábiles.
- Envío gratuito en pedidos a partir de $3,000.00 MXN.
- Para pedidos menores a dicho monto, el costo de envío será visible antes de finalizar la compra.
- Algunos productos, como bicicletas, requieren armado profesional. Evo Gallery podrá contactar al cliente para coordinar una recolección en tienda ("Click & Collect").
4. Devoluciones y reembolsos
Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras. La aceptación del pago está sujeta a verificación de la plataforma de cobro.
- La reclamación debe realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
- El cliente deberá enviar evidencia (fotos/videos) del defecto al correo atencionclientes@evodistribution.mx.
- En caso de proceder la devolución, Evo Gallery cubrirá los gastos de envío de retorno.
- No se aceptan devoluciones por error del comprador, cambio de opinión o inconformidad estética.
5. Garantías
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía directa del fabricante, válida en México.
Para hacer válida una garantía, el cliente deberá:
- Enviar comprobante de compra.
- Presentar evidencia del desperfecto.
- Enviar el producto a nuestras oficinas para evaluación.
El tiempo de respuesta será de hasta 7 días hábiles, notificando vía correo electrónico el resultado de la evaluación y el tiempo estimado para reparación o reemplazo.
6. Protección de datos personales
Evo Gallery protege los datos personales de los usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para conocer más sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, textos, logotipos y diseños, es propiedad de Evo Distribution o de terceros licenciantes. Su uso no autorizado está prohibido.
8. Limitación de responsabilidad
Evo Gallery no será responsable por:
- Interrupciones en el sitio web
- Demoras por causas ajenas como eventos de fuerza mayor
- Errores tipográficos o de inventario
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por error evidente de precio o disponibilidad, notificando al cliente de inmediato.
9. Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco.
Última actualización: 28 de julio del 2025